LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনি যখন uqh2 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, কতদিন...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যপেমেন্ট প্রসেসিং ডেটালগইন এবং সেশন রেকর্ডগেম ইতিহাস সংরক্ষণডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য
uqh2 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি, এটি আপডেট করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় সবকিছু মুছতে...

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট...
ইমেইল টিকেট [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লবিতে লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান।...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল, সীমিত টিম অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যক্তিগত থাকে। নিচে আপনি দেখতে পারবেন আমরা প্রতিটি স্তরে কী করি...

এনক্রিপশন ট্রানজিট

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ টিএলএস ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য...

এনক্রিপশন রেস্ট

ডাটাবেসে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ফিল্ডগুলি আরেকটি কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করি, তাই সার্ভার লগে অ্যাক্সেস পেলেও কেউ সরাসরি নাম বা ফোন...

রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস

আমাদের টিমে প্রতিটি সদস্যকে শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখার অনুমতি দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, গেম টেকনিশিয়ানরা বেট ইতিহাস দেখে...

নিয়মিত নিরীক্ষা

প্রতি তিন মাসে একটি বাহ্যিক দল আমাদের লগ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং এনক্রিপশন সেটআপ পরীক্ষা করে। তারা যদি কোনো দুর্বলতা খুঁজে...

সীমিত ধারণ

আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি আপনার ডেটা রাখি না। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং নিয়ন্ত্রক রিটেনশন সময়সীমা...

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যাদের লেনদেন সম্পন্ন করতে বা রাউন্ড যাচাই করতে ডেটা প্রয়োজন।...

এই নীতি অন্য পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর ফোকাস করে, কিন্তু আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং আমাদের কুকি বিজ্ঞপ্তি আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাকিং কভার করে। নিচে একটি দ্রুত পার্থক্য...

শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট খোলার এবং বেট রাখার নিয়মগুলি, বয়স যাচাইকরণ এবং বিতর্ক সমাধান পদ্ধতিগুলি কভার করে কিন্তু আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা বলে না।
কুকি বিজ্ঞপ্তিআপনার ব্রাউজারে আমরা যে ট্র্যাকিং কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ রাখি তা ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত প্রোফাইল ডেটা বর্ণনা করে।
পেমেন্ট নিয়মন্যূনতম ডিপোজিট এবং উত্তোলন সীমা সংজ্ঞায়িত করে কিন্তু আমরা কীভাবে আপনার লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাতে থাকে।
বোনাস শর্তপ্রমোশনাল অফার কীভাবে কাজ করে এবং বাজির প্রয়োজনীয়তা কী তা ব্যাখ্যা করে, যখন এই নীতি বোনাস ইতিহাস লগ এবং ধারণ সময়সীমা কভার করে।
দায়িত্বশীল খেলাসেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন সেটিংস বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আমরা এই পছন্দগুলি কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনি যদি একাউন্ট বন্ধ করেন তবে তাদের সাথে কী ঘটে তা কভার করে।
অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতাকোন অঞ্চল আমাদের লবিতে যোগ দিতে পারে তা নির্দিষ্ট করে, কিন্তু আপনার ভৌগলিক অবস্থান কীভাবে লগ করা হয় এবং আইপি লগ কতদিন ধরে রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আছে।
সাপোর্ট চ্যানেলসাহায্য পাওয়ার পদ্ধতিগুলি তালিকাভুক্ত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল টিকেটের জন্য রেকর্ড নীতি ব্যাখ্যা করে।

গোপনীয়তার পাশাপাশি আমাদের পরিচয়

যখন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার দেখেন তখন আপনি সামগ্রিক অভিজ্ঞতা সম্পর্কেও জানতে চান। নিচে কিছু উপাদান রয়েছে যা লবি সংজ্ঞায়িত করে এবং কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তার...

মোবাইল-অপ্টিমাইজড লবি

আপনার ফোনে আপনি একই স্লট এবং লাইভ টেবিল পাবেন যা ডেস্কটপ সংস্করণে দেখা যায়, এবং মোবাইল সেশনগুলি একই গোপনীয়তা এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সেটিংস মেনুতে আপনি দুটি প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আপনার ইতিহাস এবং ব্যালেন্স দেখতে পারেন।

লাইভ স্টুডিও অ্যাক্সেস

আমরা Evolution এবং Pragmatic Play লাইভ স্টুডিও স্ট্রিম করি যা আপনার রিয়েল-টাইম বেট ডেটা পরিচালনা করে কিন্তু আমাদের সার্ভার আপনার প্রোফাইল এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করে যাতে কোনো স্টুডিও সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিশদ দেখতে না পারে।

বাংলা ইন্টারফেস

লবির প্রতিটি মেনু, বোতাম এবং সাপোর্ট নিবন্ধ বাংলায় লেখা যাতে আপনি দ্রুত নেভিগেট করতে পারেন এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংস ভুল বুঝতে না পারেন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরাও বাংলায় উত্তর দেয়।

দ্রুত উত্তোলন

bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন অনুরোধগুলি সাধারণত চার ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের অর্থ টিম শুধুমাত্র পরিমাণ এবং পদ্ধতি দেখে, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস নয়, যা ডেটা এক্সপোজার কমায়।

স্লট ক্যাটালগ

আমরা Pragmatic Play, NetEnt এবং PG Soft থেকে শত শত স্লট হোস্ট করি এবং প্রতিটি স্পিন ফলাফল এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে স্টুডিও এবং আমরা উভয়ই আপনার রাউন্ড ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

স্পোর্টস লাইন

ফুটবল, ক্রিকেট এবং টেনিস বাজারগুলি আমাদের স্পোর্টসবুক ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ এবং বেট হিস্ট্রি আপনার মূল প্রোফাইল থেকে আলাদা ডাটাবেস টেবিলে সংরক্ষণ করা হয়, যা এক্সপোজার সীমিত করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন। এছাড়াও আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি জিজ্ঞাসা করি—bKash, Nagad বা Rocket—যাতে ডিপোজিট এবং উত্তোলন দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে একটি পিডিএফ তৈরি করব যাতে আপনার সমস্ত রেজিস্ট্রেশন ডিটেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রাউন্ড থাকবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা তিন বছরের জন্য সমস্ত গেম রাউন্ড লগ সংরক্ষণ করি যাতে বিতর্ক সমাধান এবং নিরীক্ষা সম্ভব হয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং স্থানীয় ধারণ সময়সীমা পার হয়, আমরা স্থায়ীভাবে সেই লগ মুছে ফেলি।

না, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরে যায় এবং আমাদের সার্ভার কখনো সেই ডেটা দেখে না বা রাখে না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টকে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব—সাধারণত আপনার পুরানো নম্বর এবং প্রোফাইলের শেষ লেনদেন জিজ্ঞাসা করে—তারপরে নতুন নম্বর আপডেট করব। পুরানো নম্বরটি নিরীক্ষা ট্রেইলে থাকে কিন্তু লগইনের জন্য আর ব্যবহার করা হয় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যারা আপনার ডিপোজিট প্রক্রিয়া বা রাউন্ড চালানোর জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার প্রোফাইল বিক্রি করি না এবং সমস্ত পার্টনারকে আমাদের একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

হ্যাঁ, তবে একবার আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সমস্ত ইতিহাস এবং ব্যালেন্স চলে যায়। আপনি যদি পরে আবার যোগ দিতে চান তাহলে আপনাকে একটি নতুন নিবন্ধন সম্পূর্ণ করতে হবে এবং একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নম্বর পাবেন। পুরানো প্রোফাইলটি পুনরুদ্ধার করা যাবে না।